IDC：一半亞洲企業(yè)視Web 2.0為巨大機會
根據(jù)IDC的調(diào)查，平均來說，有30%的公司認為他們必須在諸如內(nèi)部工作流程及通訊，與客戶溝通之網(wǎng)絡(luò)，及銷售與市場等方面，作出“相當(dāng)”或“重大”的改善，而亦有類似比例的公司則認為，Web 2.0針對上述各方面是種“相當(dāng)”或“極有幫助”的工具。
而以區(qū)域來看，對于將Web 2.0視為改善生意的方法一事上，認為最有可能的是印度及韓國的公司，其次是中國、香港、及新加坡，而澳洲的公司則對Web 2.0則是持較為保留的態(tài)度。
“最近幾年中，關(guān)于Web 2.0有許多的謠言，甚至有人已預(yù)言它是下個大泡泡。”IDC亞太新興科技研究首長Claus Mortensen指出：“無論狀況如何，Web 2.0的某些領(lǐng)域?qū)娏业赜绊懝窘?jīng)營事業(yè)的方式，看待及對待其員工的方法，以及其與客戶聯(lián)系的方式。我們的調(diào)查顯示，亞洲的企業(yè)及消費者皆認為Web 2.0在上述各領(lǐng)域中有著極大的潛力”。
參與調(diào)查的半數(shù)公司皆指出，他們不準(zhǔn)員工在上班時間使用典型的Web 2.0服務(wù)，諸如社群網(wǎng)站(Facebook及Friendster)、因特網(wǎng)影片網(wǎng)站(YouTube)、或虛擬世界(Second Life)，因為他們認為這樣只會浪費員工及公司的時間。
而從消費者方面也證實了上述擔(dān)憂確有其事。有20%或更多的受訪者指出，他們會在上班時間使用諸如YouTube等服務(wù)，下載或上傳影片及音樂，或甚至玩在線游戲及使用如BitTorrent的點對點程序。
不過在另一方面，消費者也指出他們積極地將Web 2.0服務(wù)用于工作上，友將近50%的人會透過在線社群與同事聯(lián)系，而23%的人則是與客戶及顧客溝通。
在大部份的領(lǐng)域中，企業(yè)及消費者對于Web 2.0能夠增進工作效率的觀點是一致的。然而，大多數(shù)的消費者將Web 2.0視為一種能在工作中提供“更多樂趣及享受”的方式，但只有17%的公司認為其工作環(huán)境在此方面有必要作顯著的改善。
“也許這正顯示出許多亞洲公司仍較注意對其雇員之基本要求，而較忽略他們的士氣”。Mortensen表示。
所謂的Web 2.代表的是第二代因特網(wǎng)應(yīng)用軟件，這些在線應(yīng)用軟件及服務(wù)通常含有許多使用者的經(jīng)驗在內(nèi)，且能讓使用者也成為貢獻者(wikis)或參與者(電子商務(wù)網(wǎng)站評論，部落格)。通常來說，Web 2.0工具是以合作及社群為導(dǎo)向，且被認為是能讓個人得到樂趣并從中獲益(如Facebook之社群網(wǎng)站)。
以上的調(diào)查是IDC自2007年12月開始以中型及大型企業(yè)為對象展開，消費者則是在2008年1月開始。在企業(yè)的部份是針對橫跨六個亞洲市場(澳洲、中國、香港、印度、韓國、及新加坡)的220間公司，提出80項電話調(diào)查問題。至于消費者的部份則是以100項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問題，向七個市場(澳洲、中國、香港、印度、韓國、新加坡、及臺灣)的783位受訪者作調(diào)查。
